Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hippodrome. Diese Bedingungen erläutern den rechtlichen Rahmen, der die Nutzung unserer Online-Plattform regelt, und definieren das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Sie legen Pflichten, Rechte und Verfahren für Kontoführung, Ein- und Auszahlungen, Aktionen, Streitbeilegung und andere betriebliche Angelegenheiten fest. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und den in Österreich sowie in anderen Rechtsordnungen, in denen wir tätig sind, geltenden Gesetzen einverstanden.

Pflichten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Kontoinhaber müssen bei der Registrierung korrekte persönliche Angaben machen und diese stets auf dem aktuellen Stand halten. Wir verlangen eine Identitätsprüfung und können Dokumente wie amtlichen Lichtbildausweis und Adressnachweis anfordern, bevor Auszahlungen gestattet oder Kontolimits geändert werden.

Kontosicherheit

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten auf ihren Konten aufzukommen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unser Support-Team umgehend zu informieren. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn Sicherheitsbedenken oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Personen beschränkt, die das gesetzliche Mindestalter und die zuständigen Rechtsvorschriften erfüllen. Nur Personen ab 18 Jahren und mit Wohnsitz in Gebieten, in denen unser Angebot zulässig ist, dürfen Echtgeldkonten eröffnen. Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Gerät sind untersagt; Wohnsitzprüfungen werden gemäß den anwendbaren Gesetzen durchgeführt.

Erlaubte Nutzung des Dienstes

Unsere Plattform darf nur rechtmäßig und in gutem Glauben genutzt werden. Verbotenes Verhalten umfasst Geldwäsche, betrügerische Aktivitäten, missbräuchliche Ausnutzung von Boni, Kontoteilung, den Einsatz von Bots oder automatisierten Tools sowie Versuche, geografische oder regulatorische Beschränkungen zu umgehen. Verstöße können zur Kontosperrung, zum Verlust von Guthaben und zur Meldung an zuständige Behörden führen.

Boni- und Aktionsbedingungen

Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die Anspruchsvoraussetzungen, Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits, Spielrestriktionen und Fristen regeln. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen und Bonusanträge im Falle von Missbrauch oder Fehlern abzulehnen. Grundsätzlich sind Boni für das Freizeitspiel vorgesehen und die Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein, bevor mit Boni zusammenhängende Gelder ausgezahlt werden können.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden in EUR und anderen unterstützten Währungen. Mindest- und Höchstbeträge, Bearbeitungszeiten und eventuell anfallende Drittgebühren werden im Kassenbereich angegeben. Auszahlungen werden nach erforderlicher Verifizierung bearbeitet und können Limits oder Sicherheitsprüfungen unterliegen; E-Wallets werden in der Regel schneller gutgeschrieben, während Banküberweisungen mehrere Werktage dauern können.

Streitbeilegung

Beschwerden sind in erster Linie an unser Kundensupport-Team zu richten. Wir bemühen uns, Probleme zügig und fair zu lösen. Sollte keine interne Einigung erzielt werden, können Streitfälle an die zuständige Aufsichtsbehörde oder an ein vereinbartes unabhängiges Streitbeilegungsverfahren weitergeleitet werden; das anwendbare Recht richtet sich nach den Bestimmungen der ausführlichen Bedingungen.

Aktualisierungen der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail bekanntgegeben. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung. Nutzer sind dafür verantwortlich, die jeweils aktuellen Bedingungen zu prüfen und die aktualisierten Anforderungen einzuhalten.